Köpevillkor
Eaststone Stockholm AB följer konsumentköplagen distanshandelslagen samt rekommendationer från ARN.
För att handla på Eaststone Stockholm AB måste kunden ha fyllt 18 år. Eaststone Stockholm AB förbehåller sig rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms.
1. Leveranstid
Leveranstiden är vanligtvis 3-5 veckor från beställningsdagen, beroende på resp. Kyrkogårdsförvaltnings handläggningstider. Vintertid beroende på markförhållande.
Leveranstiden gäller för produkter direkt från East Stone AB’s lager. Leveranstid på specialbeställningar är normalt 12-16 veckor.Vid eventuell leveransförsening meddelas kund via e-post. Vid leveransförsening mer än 2 månader har kund rätt att häva köpet.Specialbeställningar debiteras 25% deposition vid beställning och återbetalas ej vid avbeställning.
2. Bekräftelse
När Eaststone Stockholm AB mottagit beställning skickas snarast en bekräftelse per e-post till kund. Där framgår information, detaljerad specifikation och pris om order.
3. Leveransvillkor
Eaststone Stockholm AB levererar och monterar varan kostnadsfritt inom fastlandet Sthlm 08-området. För leverans och montering till övriga fastlandet Sverige debiteras SEK 1.300.-
4. Betalningsvillkor
Eaststone Stockholm AB fakturerar beställaren efter leverans och montering. Fakturan förfaller på 10 dagar. I de fall där arbetet är beställt och färdigställt, men ej ännu kan monteras på grund av kyrkogårdens regler, eller på grund av tjäle i marken, faktureras arbetet i sin helhet. Eaststone Stockholm AB förvarar stenen och monterar den på plats så fort omständigheterna tillåter. Beställning expedieras efter sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Eaststone Stockholm AB inhämtar en kreditupplysning.Vid utebliven betalning förbehåller sig Eaststone Stockholm rätten att ta ut fullt pris för beställd och levererad produkt, utan internetrabatt och även kostnader för inkasso och/eller ansökan om betalningsföreläggande.
5. Äganderättsförbehåll
Varan tillhör Eaststone Stockholm AB tills dess att full betalning erlagts.
6. Skador - Garanti
Om varan skadas under transport är Eaststone Stockholm AB betalningsansvarig. Skadas varan av yttre åverkan efter montering åligger inget ansvar på Eaststone Stockholm AB. För sprickskador ej uppkomna av yttre åverkan gäller Eaststone Stockholm AB Sprickbildningsgaranti 15 år.
7. Ångerrätt
Som kund hos Eaststone Stockholm AB har kunden rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från beställningsdatum. Meddelande om detta skall skickas till Eaststone Stockholm AB via e-post eller rekommenderat brev daterat senast 14 dagar efter beställning. När kund godkänt mall för blästring är beställningen bindande och kan inte hävas..
8. Fel i korrektur
Eaststone Stockholm AB skickar per e-post korrektur upprättat enligt kunds beställning. Fel i korrektur åtgärdas och nytt korrektur framställs utan kostnad för kunden om korrekturet inte följt kunds beställning.
9. Fel vid leverans
Vi garanterar att beställda varor är felfria vid leverans. Reklamation skall vara Eaststone Stockholm AB tillhanda per e-post eller rekommenderat brev senast 10 dagar efter leverans.
10. Personuppgiftsbehandling
Eaststone Stockholm AB kommer inte att dela med sig av kundens personuppgifter, adress eller e-postuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som kund lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information i samband med beställning, frågor eller enligt de val kund gjort.
Som konsument har man rätt att begära:
- Utdrag av registrerade uppgifter
- Att registrerade uppgifter ändras
- Att registrerade uppgifter raderas Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.
11. Tvist
Vid eventuell tvist kommer Eaststone Stockholm AB att följa ARN, Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.